Dúvidas

Comprar na loja virtual Vida e Consciência é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indicar a quantidade. Para efetivar a compra, clique em Finalizar Compra.

 

  Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais, endereço, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda a navegação na loja e transação de pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada.

Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

 

  Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica através dos Correios ou transportadoras terceiras.

Os pedidos com frete grátis serão enviados via Encomenda Normal / Impresso.

Seu pedido será remetido em até 2 dias úteis após a aprovação financeira da transação.

O prazo estimado de entrega é de 3 a 15 dias úteis a partir da aprovação do pagamento do pedido.

Assim que o pedido for remetido, você receberá o código de rastreamento por e-mail.

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  • Devido à pandemia, os correios estão operando com prazos de entrega maiores em algumas regiões.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

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  Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

 

PagSeguro:

O pagamento é processado pelo PagSeguro. Basta escolher entre cartão de crédito, débito ou boleto bancário:

Os parcelamentos terão acréscimo nas parcelas por conta do cliente, salvo devidas promoções veiculadas pela loja.

 

 

  Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

 

  Política de divulgação de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

  • Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
  • Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
  • Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
  • Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
  • Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
  • Não divulgar telefones ou endereços de sites.
  • Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.

As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da Loja Virtual | Vida e Consciência.

 

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.